Розділ допомоги потрібний у двох випадках: коли треба перевірити дані по ліцензії або коли потрібно швидко звернутися до служби підтримки.
Інформація про ліцензію
Тут перевіряють режим роботи ліцензії, її статус і загальні реквізити доступу.
- Відкривайте сторінку, коли потрібно переконатися у чинності доступу.
- Перевіряйте її перед зверненням до підтримки, якщо питання пов'язане з активацією або продовженням.
- Не передавайте конфіденційні дані стороннім особам і не пересилайте їх у відкритих повідомленнях.
Служба підтримки
Через цю сторінку створюють нові звернення та переглядають попередні.
- Натисніть кнопку створення нового звернення.
- Оберіть категорію, коротко й зрозуміло опишіть проблему.
- За потреби додайте файли, що допомагають розібратися в ситуації.
- Після надсилання поверніться до списку своїх звернень і слідкуйте за відповіддю.
Екрани розділу
Нижче показано актуальний вигляд сторінок і робочих форм цього розділу.
