Перед фіскальною операцією касир має бачити правильну господарську одиницю, касу, користувача й відкриту зміну. Тестовий режим змінює тільки відповідальний адміністратор.
Підготовка у складі
- Призначте ПРРО потрібному касовому місцю й користувачу.
- На сторінці ПРРО перевірте провайдера першого й, за потреби, другого слота, друк та службові коди.
- Для Checkbox заповніть дозволений спосіб авторизації та ставки; для EVPEZ перевірте сертифікат і локальну криптографію.
- Не змінюйте тестовий/робочий режим під час інших налаштувань.
- Оновіть Android-касу й відкрийте екран стану ПРРО.
Початок зміни
- відкрийте меню ПРРО у касі;
- звірте назву суб’єкта, господарської одиниці, адресу, фіскальний номер і ПІБ касира;
- якщо зміна закрита — відкрийте її та дочекайтеся підтвердження;
- за потреби виконайте внесення службової готівки;
- не повторюйте команду, поки попередня очікує відповідь.
Продаж, повернення і закриття
Звичайний продаж фіскалізується під час оформлення чека. Для повернення спочатку наберіть товари, потім укажіть номер початкового чека. Наприкінці зміни перевірте документи й підсумки, сформуйте Z-звіт та переконайтеся, що зміна закрита.
Якщо є помилка
- Не створюйте новий чек навмання.
- Перевірте стан зміни та список документів.
- Звірте локальний чек зі складським звітом і відповіддю ПРРО.
- Якщо команда стоїть у черзі, дочекайтеся відновлення зв’язку або використайте штатний повтор.
- Перед зверненням до підтримки зафіксуйте час, номер чека й повний текст помилки без ключів і паролів.