У магазинах одягу й взуття плутанина з розмірами виникає не тому, що хтось погано працює. Просто в однієї пари взуття покупець називає європейський розмір, в іншої питає сантиметри, футболку можуть шукати за міжнародним позначенням, а штани часто згадують по талії та довжині. У результаті касир або продавець починає шукати товар навмання, згадувати артикул або перепитувати склад знову й знову.

Щоб цього уникнути, важливо один раз правильно задати розмір у картці товару. Тоді в касі потрібну позицію можна знаходити не по коду, а по розміру: спочатку обрати тип розмірної сітки, потім саме значення, а далі одразу побачити відповідні товари. Функція доступна у новій версії ПЗ – оновитись за посиланням.

Чому розміри часто плутають у магазині

Найчастіше проблема не в самому асортименті, а в різних способах позначення одного й того самого розміру. Для взуття це можуть бути EU, US, UK або сантиметри. Для футболок – S, M, L або звичний числовий варіант. Для штанів важливі вже не один, а два параметри: талія та довжина.

Коли розмір записаний як довільний текст або кожен працівник позначає його по-своєму, плутанина на касі майже гарантована. Один шукає товар по «39», інший по «6 US», третій пам’ятає тільки, що це було «десь біля 25 см». Людська пам’ять, як завжди, не найнадійніший інструмент обліку.

Саме тому розмір краще задавати не вручну «як доведеться», а вибирати зі зрозумілого списку відповідностей. Тоді склад і каса працюють з одним і тим самим значенням, просто бачать його в зручному для себе форматі.

Як товаровед задає розмір у картці товару

Логіка проста: у картці товару спочатку вибирається тип розмірної сітки, а потім конкретний розмір у межах цієї сітки. Тобто для жіночого взуття може бути одна сітка, для чоловічих футболок – інша, а для штанів – окрема, де важливі одразу талія та довжина.

Головний плюс у тому, що розмір не вводиться довільним текстом. Працівник бачить готовий список і вибирає потрібний варіант із нього. Це одразу зменшує помилки, бо замість вільного запису використовується зрозуміла структура.

Для одного й того самого розміру можна бачити кілька звичних позначень одночасно. Залежно від категорії товару це можуть бути:

• міжнародні розміри, наприклад S, M, L;
• європейські та американські позначення;
• довжина стопи в сантиметрах;
• талія та довжина для штанів;
• зріст або вік, якщо це доречно для категорії;
• додаткова примітка, якщо вона допомагає не помилитися.

Наприклад, у жіночому взутті один рядок може одразу показувати EU, US, UK і сантиметри. У футболках можна бачити міжнародний розмір та інший звичний формат. У штанах – поєднання талії та довжини. Завдяки цьому працівник на складі не гадає, який запис «правильніший», а просто вибирає відповідність зі списку.

Після збереження розмір видно в картці товару як окреме значення. Його легко перевірити ще до продажу: не треба знову відкривати довідники, згадувати, що саме мали на увазі при заповненні, або звірятися з нотатками.

Тут важливий практичний момент: пошук за розміром у касі працює тоді, коли розмір заздалегідь заповнений у картці товару. Це не автоматичний підбір розміру покупцю і не заміна консультації продавця. Це швидкий спосіб знайти вже правильно заведений товар.

Як касир шукає товар за розміром у кілька кроків

Коли картки товарів уже заповнені, касир може шукати товар не по артикулу і не по пам’яті. Для цього розмірна сітка повинна бути активна в налаштуваннях касових місць:

У касі для цього є окремий пошук за розмірною сіткою.

• спочатку обирається тип розмірної сітки;
• потім вибирається потрібний розмір;
• після цього система показує список товарів, які відповідають цьому розміру.

Це добре видно на практичних прикладах. Якщо покупець просить жіноче взуття 39 розміру, касир вибирає сітку для жіночого взуття, далі потрібний розмір і одразу бачить відповідні моделі. Якщо треба чоловіча футболка L, логіка така сама: вибір сітки, вибір розміру, список товарів. Якщо йдеться про штани, можна працювати вже через талію та довжину, що особливо зручно там, де звичайного «одного числа» недостатньо.

Окремий плюс у тому, що пошук можна звужувати прямо за позначенням розміру. Тобто касир або продавець може швидко відфільтрувати список по тому формату, який назвав покупець: за EU, US, сантиметрами, талією, зростом або віком. Це корисно, коли людина пам’ятає лише один із варіантів позначення.

У результатах пошуку касир бачить не просто назву товару. Перед ним одразу є список позицій із найменуванням, ціною, а за потреби й залишком. Тобто рішення приймається на місці: не потрібно відкривати товар окремо, щоб перевірити, чи це саме той варіант.

Якщо відповідний товар один, вибір майже не потребує зайвих кліків. Якщо таких товарів кілька, касир швидко обирає потрібний зі списку та додає його в чек. Усе виглядає значно спокійніше, ніж класичний сценарій «зараз я спробую згадати код або покличу когось зі складу».

Що це дає команді й покупцю

Для команди магазину користь дуже приземлена й зрозуміла. Не треба тримати в голові десятки артикулів, згадувати, як саме позначався конкретний розмір у різних брендів, або щоразу йти від каси до складу за уточненням.

• Менше помилок при продажі товарів із розмірами. Коли розмір вибирається зі списку відповідностей, а не вводиться щоразу по-новому, шанс переплутати помітно зменшується.
• Швидший пошук у касі без запам’ятовування артикулів. Касир рухається від того, що чує від покупця, а не від того, що мусить тримати в пам’яті.
• Простіша робота з різними системами позначення. Європейський, американський, міжнародний формат або сантиметри не сперечаються між собою, а показуються як відповідності одного розміру.
• Менша залежність від пам’яті продавця або касира. Якщо товар заведений правильно, знайти його можна швидко навіть без «людини, яка все знає».

Для покупця це теж відчутна перевага. Його обслуговують швидше, йому рідше приносять не той розмір, а сам процес на касі виглядає впевненіше. Особливо це помітно в магазинах, де великий асортимент взуття, футболок, джинсів або штанів із кількома параметрами.

По суті, розмірна сітка зв’язує склад із продажем. Товаровед один раз правильно задає розмір у картці товару, а касир потім працює вже не з кодом, а з логічним пошуком по розміру. Саме в цьому й головна користь: менше плутанини між тим, що заведено на складі, і тим, що треба швидко продати на касі.

Висновок

Розмірна сітка допомагає навести лад там, де найчастіше починається плутанина: у взутті, футболках, штанах та інших товарах із варіантами розміру. Якщо розмір один раз правильно заданий у картці товару, касир потім може швидко знайти потрібну позицію за розміром, побачити відповідні товари й додати потрібний у чек без зайвих пошуків.

У результаті магазин отримує простішу роботу зі складом і продажем, а команда – менше помилок, менше зайвих дій і швидшу роботу на касі. Рідкісний випадок, коли порядок у картках реально економить час, а не просто радує чиюсь любов до таблиць.

Кому це особливо корисно

Якщо у вас великий асортимент одягу чи взуття, розмірна сітка допоможе навести лад у картках товарів і пришвидшити роботу каси.